Dicht bij de klant
Je kent doelen, gebruikers en de dagelijkse praktijk.
Alle vacatures
Vacature · Klant en product
Customer Success Manager
Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten na de start van de samenwerking. Je brengt doelen, gebruikers, product en engineering bij elkaar, houdt zicht op adoptie en resultaten en zorgt dat feedback leidt tot gerichte verbetering.
Solliciteer op deze vacatureJouw werk
Dit ga je doen.
- 01
Met de klant een helder onboarding- en succesplan maken, inclusief doelen, eigenaarschap en meetpunten.
- 02
Regelmatige check-ins begeleiden en gebruik, feedback, adoptie en afgesproken resultaten volgen.
- 03
Klantvragen en signalen scherp vertalen naar product, consultants en engineering.
- 04
Gebruikers ondersteunen met training, uitleg en praktische afspraken die verandering duurzaam helpen invoeren.
- 05
Kansen voor verbetering of uitbreiding signaleren wanneer die aantoonbaar waarde toevoegen.
Je hoeft niet aan alles te voldoen
Hierin herken je jezelf.
Zie dit als richting, niet als afvinklijst. Als je een sterke basis meebrengt en snel leert, horen we graag welk perspectief jij toevoegt.
- Je hebt ervaring met customer success, accountmanagement, consultancy of implementatietrajecten.
- Je wilt de organisatie en werkpraktijk van een klant echt begrijpen voordat je adviseert.
- Je begrijpt software en integraties voldoende om vragen te doorgronden en helder te vertalen.
- Je werkt gestructureerd, communiceert rustig en stuurt op gebruik en aantoonbare resultaten.
- Je neemt eigenaarschap van eerste onboarding tot verdere verbetering na livegang.
Werken bij Corefocus.ai
Veel ruimte. Dicht bij de praktijk.
Schakel met het team
Je vertaalt signalen naar heldere acties voor product en engineering.
Succes meetbaar
We spreken vooraf af wat beter moet en volgen dat na livegang.
Past dit bij hoe jij wilt werken?
Laten we kennismaken.
Een motivatiebrief is niet nodig. Met je LinkedIn-profiel of cv en eventueel een korte aanvulling leren we je graag kennen.
Liever een open sollicitatie? Bekijk alle mogelijkheden