AI Call Trainer: verbeter klantgesprekken en gespreksvaardigheden
Je wilt dat je team betere klantgesprekken voert, maar je agenda zit vol, trainers zijn schaars en rollenspellen voelen vaak ongemakkelijk of onrealistisch. Intussen merk je het direct in je resultaten: gemiste kansen, langere afhandeltijden, wisselende kwaliteit en medewerkers die minder zeker worden aan de telefoon.
Veel organisaties investeren in scripts en productkennis, maar vergeten het deel dat het verschil maakt: de manier waarop je het gesprek voert. Luisteren, doorvragen, structuur aanbrengen, empathie tonen, bezwaren ophalen en afronden. Dat leer je niet door ÊÊn training per kwartaal, maar door herhaling, directe feedback en veilige oefening.
Daarom werken we bij CoreFocus.ai aan oplossingen die trainen đŋđ˛đŽđšđļđđđļđđ°đĩ, đđ°đĩđŽđŽđšđ¯đŽđŽđŋ en đąđļđŋđ˛đ°đ đđŧđ˛đŊđŽđđ¯đŽđŽđŋ maken. Een concreet voorbeeld is de AI Call Trainer: een manier om gespreksvaardigheden te ontwikkelen zonder dat je afhankelijk bent van extra trainers of tijdrovende rollenspellen.
Wat er in de praktijk vaak misgaat
Een teamleider ziet het regelmatig gebeuren. Een nieuwe collega start vol energie, maar na een paar lastige gesprekken sluipt twijfel erin. Een ervaren medewerker kent het product, maar mist structuur in lastige gesprekken. En feedback? Die is soms te algemeen of verschilt per coach, waardoor leren traag gaat.
Met de AI Call Trainer pak je precies die knelpunten aan, omdat medewerkers kunnen oefenen wanneer het uitkomt en meteen weten wat beter kan.
Wat doet de AI Call Trainer voor jouw team
âĸ đĨđ˛đŽđšđļđđđļđđ°đĩđ˛ đ´đ˛đđŊđŋđ˛đ¸đ¸đ˛đģ: oefenen met een AI die reageert als een echte klant of kandidaat
âĸ đđļđŋđ˛đ°đđ˛ đŗđ˛đ˛đąđ¯đŽđ°đ¸: concreet op gespreksopbouw, taalgebruik, toon, luistervaardigheid en gespreksverloop
âĸ đ đļđģđąđ˛đŋ đŽđŗđĩđŽđģđ¸đ˛đšđļđˇđ¸đĩđ˛đļđą đđŽđģ đđŋđŽđļđģđ˛đŋđ: jouw team oefent doorlopend, ook buiten kantoortijden
âĸ đđŋđ˛đ˛đą đļđģđđ˛đđ¯đŽđŽđŋ: klantenservice, verkoop, werving, inwerken en kwaliteitsverbetering
Wil je een snelle start? Begin met ÊÊn team, ÊÊn gesprekssoort en ÊÊn meetbaar doel, zoals kortere afhandeltijd, hogere klanttevredenheid of meer afspraken uit verkoopgesprekken. đđĸđĸđŗđ¯đĸ schaal je op.
Lees meer over de AI Call Trainer of plan direct een call met ons in en ontdek de mogelijkheden.
