De Nederlandse overheid staat voor een uitdaging: de afhankelijkheid van duur extern ICT-personeel verminderen. Met maar liefst 44 procent van de ICT-personeelskosten die naar externe krachten gaat, is er een dringende behoefte aan verandering. De inzet van kunstmatige intelligentie AI wordt nu overwogen als een mogelijke oplossing om deze kosten te drukken en de efficiëntie te verhogen.

𝗢𝗻𝗱𝗲𝗿𝘇𝗼𝗲𝗸 𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻𝗯𝗲𝘃𝗲𝗹𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻

Op verzoek van het kabinet heeft ABDTOPConsult een rapport opgesteld met aanbevelingen om de externe inhuur terug te dringen. Het rapport benadrukt de potentie van AI om taken efficiënter uit te voeren en de behoefte aan externe medewerkers te verminderen. Door data te hergebruiken en processen te automatiseren, kan AI bijdragen aan een slimmere en effectievere overheid. Bovendien biedt AI mogelijkheden voor publiekscommunicatie, zoals het sneller en accurater beantwoorden van vragen van burgers. Sommige uitvoeringsorganisaties experimenteren hier al mee.

𝗕𝗲𝗹𝗲𝗶𝗱 𝗲𝗻 𝘃𝗲𝗿𝘃𝗼𝗹𝗴𝘀𝘁𝗮𝗽𝗽𝗲𝗻

Minister Judith Uitermark van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties onderstreept dat het aan de individuele ministeries en uitvoeringsorganisaties is om de voorgestelde maatregelen in te vullen. Ze houdt de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en sluit aanvullende maatregelen niet uit als de voortgang te wensen overlaat.

𝗞𝗿𝗶𝘁𝗶𝗲𝗸 𝗲𝗻 𝘇𝗼𝗿𝗴𝗲𝗻 𝘂𝗶𝘁 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗮𝗸𝘁𝗶𝗷𝗸

Ondanks de veelbelovende mogelijkheden van AI, zijn er ook kritische geluiden. Deskundigen en professionals in de sector zijn sceptisch over de toepasbaarheid van AI als vervanging voor externe specialisten. Hoewel AI repetitieve taken kan vereenvoudigen, twijfelen velen of het geschikt is voor de complexiteit van kritische overheidsdiensten. Bovendien wordt er getwijfeld of AI daadwerkelijk leidt tot structurele personeelsbesparing, of enkel tijdsbesparing oplevert voor bestaande werknemers.

Daarnaast wijzen experts op problemen in het HR-beleid van de overheid. Het tekort aan gekwalificeerd intern personeel wordt mede veroorzaakt door onaantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een gebrek aan groeimogelijkheden. Hierdoor blijft het lastig om externen structureel intern te vervangen.

Tot slot zijn er zorgen over de ethische, juridische en veiligheidsrisico’s van AI, vooral wanneer gevoelige overheidsdata betrokken zijn. Dit vraagt om een doordachte en veilige implementatie van AI-oplossingen.

𝗖𝗼𝗿𝗲𝗙𝗼𝗰𝘂𝘀.𝗮𝗶 𝗲𝗻 𝗱𝗲 𝘁𝗼𝗲𝗸𝗼𝗺𝘀𝘁 𝘃𝗮𝗻 𝗔𝗜

Bij CoreFocus.ai begrijpen we de uitdagingen en kansen die AI met zich meebrengt. Onze expertise helpt bedrijven en teams om slimmer en efficiënter te werken met AI, zonder de menselijke factor uit het oog te verliezen. Of het nu gaat om inspiratie, het formuleren van een AI-strategie, of de implementatie ervan, wij staan klaar om te ondersteunen.

Wil je meer weten over hoe AI jouw organisatie kan transformeren? Bezoek onze website en ontdek de mogelijkheden.