De wereld van supply chain management staat aan de vooravond van een revolutie, aangedreven door de opkomst van agentic AI. Deze vorm van kunstmatige intelligentie, die in staat is om autonoom beslissingen te nemen en te handelen, biedt ongekende mogelijkheden voor bedrijven die hun logistieke processen willen optimaliseren. Toch blijkt dat slechts een klein percentage van de bedrijven echt klaar is om deze technologie volledig te benutten. De sleutel tot succes? Kwalitatieve en goed gestructureerde data.

𝗗𝗲 𝗿𝗼𝗹 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗮𝘁𝗮 𝗶𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀 𝘃𝗮𝗻 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝗶𝗰 𝗔𝗜

Zonder toegang tot actuele en goed georganiseerde data kan agentic AI niet effectief functioneren. Veel bedrijven kampen nog steeds met gefragmenteerde informatiesystemen en handmatige processen, wat leidt tot trage en foutgevoelige besluitvorming. Het is daarom cruciaal om te investeren in data-standaardisatie. Door wereldwijd erkende standaarden zoals GS1 te implementeren, kunnen bedrijven een gemeenschappelijke ‘datataal’ creëren die de communicatie binnen de supply chain vereenvoudigt en verbetert.

𝗧𝗼𝗲𝗽𝗮𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗱𝗲𝗹𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝗶𝗰 𝗔𝗜

Agentic AI biedt tal van voordelen voor supply chains. Zo kan het de communicatie binnen de keten slimmer maken door automatisch documentatie te vertalen en samen te vatten. Dit is alleen mogelijk als de communicatiesystemen naadloos met elkaar verbonden zijn en data in gestandaardiseerde formaten wordt gedeeld. Daarnaast kan AI het voorraadbeheer optimaliseren door nauwkeurige voorspellingen te doen over vraag en aanbod, waardoor zowel overstocking als tekorten worden voorkomen. Systemen zoals Global Trade Item Numbers helpen hierbij door producten uniek te identificeren en voorraadniveaus real-time te monitoren.

𝗕𝗲𝘁𝗲𝗿𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗮𝗿𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻

Een ander belangrijk voordeel van agentic AI is de verbetering van de klantervaring. Volgens Gartner zal AI tegen 2029 zo’n 80% van de klantenservicevragen afhandelen. AI-gestuurde assistenten kunnen gepersonaliseerde productaanbevelingen doen, klachten oplossen en 24/7 bereikbaar zijn. Maar zonder goed georganiseerde klant- en productdata lopen bedrijven het risico achter te blijven op concurrenten die deze systemen wel succesvol inzetten.

𝗗𝗲 𝗷𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗱𝗶𝗻𝗴 𝗶𝘀 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗲𝗹

Om optimaal te profiteren van agentic AI moeten bedrijven investeren in data-intelligentie. Dit omvat alles van governance tot realtime toegankelijkheid, en van standaardisering tot integratie. De toekomst van supply chains ligt in autonome besluitvorming op basis van betrouwbare data. Bedrijven die hier vandaag in investeren, bouwen aan een schaalbare, wendbare en concurrerende supply chain van morgen.

Wil je meer weten over hoe jouw bedrijf kan profiteren van AI in de supply chain? Bezoek onze website en ontdek de mogelijkheden.